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Le cycle de vie d'un service, profits et diffusion des innovations Tableau comparatif du marketing pour les produits et les services Approche du Service au regard de l'acheteur Le processus de consommation En synthèse: L'approche marketing En synthèse: Le marketing traditionnel, ses rôles, sa place EVOLUTION DU PARADIGME MARKETING Effritement du marketing de masse L'objectif n'est plus de toucher tout le marché, mais viser une cible étroite et de fidéliser la clientèle plutôt que de l'élargir

            

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